Pedidos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Seleccione los productos que desea, elija la talla correspondiente y añádalos al carrito. Una vez finalizada la selección, siga los pasos del proceso de pago para completar su pedido.

¿Recibiré una confirmación de mi pedido?

Sí. Tras completar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si su pedido aún no ha sido procesado, puede contactarnos lo antes posible por correo electrónico. Una vez enviado, no será posible modificarlo o cancelarlo.

Envíos

¿Cuál es la política de devoluciones?

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

¿El envío es gratuito?

Sí. Todos los pedidos dentro de España se envían sin coste adicional.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  • Procesamiento del pedido: 1 a 2 días laborables
  • Tiempo de tránsito: 6 a 8 días laborables
  • Tiempo total estimado de entrega: 7 a 10 días laborables
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es el plazo para devolver un producto?

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje original, incluyendo etiquetas y accesorios.

¿Quién asume los costes de la devolución?
  • Si el producto es defectuoso o hay un error en el envío, Modernestilo asume los costes.
  • En devoluciones por decisión del cliente, el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesará en el método de pago original. El plazo estimado es de hasta 7 días laborables, dependiendo del proveedor de pago.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puede escribirnos a support@modernestilo.es

¿Cuál es vuestro horario de atención?

De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET/CEST).

¿Cuánto tardáis en responder?

Respondemos normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.